In Bezug auf die Wahl eines geeigneten nicht rezeptpflichtigen Arzneimittels kann der Apotheker kompetente Ratschläge erteilen. Je nach Beschwerdebild wird wenn nötig die Konsultation eines Arztes empfohlen. Apotheker und Drogisten können bezüglich Anwendungseinschränkungen und Vorsichtsmassnahmen ihre Kunden individuell beraten. Grundsätzlich sollten nicht die Empfehlungen von Bekannten und Verwandten für die Wahl des geeigneten Arzneimittels maßgebend sein.